про надання консультаційних послуг та цифрового контенту дистанційним способом
1. Терміни та визначення
1.1. У цій Оферті такі терміни використовуються в наступному значенні:
Виконавець – ФОП Копиткова Юлія Олександрівна , зареєстрований відповідно до законодавства України, який здійснює діяльність з надання консультаційних послуг та цифрового контенту.
Клієнт – фізична особа, яка оформила Замовлення на Сайті з метою отримання послуг для особистого використання, не пов’язаного з підприємницькою діяльністю.
Сайт – веб-ресурс https://www.kopytkova.top/ , за допомогою якого здійснюється дистанційне укладання договору та оплата послуг.
Послуга – індивідуальна онлайн-консультація тривалістю 60 (шістдесят) хвилин, що проводиться дистанційно з використанням засобів електронного зв’язку.
Онлайн-курс — цифровий інформаційний продукт (аудіоматеріали, відеоматеріали, текстові матеріали та інші цифрові файли), розміщений на онлайн-платформі та наданий Клієнту в порядку, передбаченому цією Офертою.
Замовлення – оформлений Клієнтом запит на отримання Послуги або доступу до Онлайн-курсу, підтверджений оплатою.
2. Загальні положення
2.1. Ця Оферта є офіційною пропозицією Виконавця укласти договір про надання послуг дистанційним способом відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
2.2. Ця Оферта є публічним договором.
2.3. Акцептом цієї Оферти є вчинення Клієнтом дій з оформлення та оплати Замовлення на Сайті.
2.4. З моменту акцепту Оферти між Виконавцем та Клієнтом укладається електронний договір відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» № 675-VIII від 03.09.2015.
2.5. Правовідносини сторін регулюються:
- Цивільним кодексом України;
- Законом України “Про захист прав споживачів” № 1023-XII;
- Законом України “Про електронну комерцію”;
- Законом України “Про захист персональних даних”;
- іншими нормативно-правовими актами України.
2.6. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті. Нова редакція застосовується до Замовлень, які оформлені після дати публікації.
3. Предмет договору
3.1. Виконавець зобов’язується надати Клієнту:
- консультаційну послугу у формі онлайн-сесії тривалістю 60 хвилин, або
- доступ до Онлайн-курсу,
а Клієнт зобов’язується сплатити такі послуги на умовах цієї Оферти.
3.2. Послуги надаються виключно дистанційно через мережу Інтернет.
3.3. Онлайн-курс надається у вигляді цифрового контенту без передачі матеріального носія.
3.4. Послуги надаються для особистих цілей Клієнта, які не пов’язані з підприємницькою діяльністю.
4. Порядок оформлення Замовлення
4.1. Оформлення Замовлення здійснюється Клієнтом самостійно через Сайт.
4.2. Клієнт несе відповідальність за достовірність та коректність наданих даних.
4.3. Після підтвердження оплати:
4.3.1. У разі придбання Онлайн-курсу Клієнту надсилається електронний лист з посиланням на доступ до цифрової платформи.
4.3.2. У разі придбання консультаційної послуги, Виконавець зв’язується з Клієнтом для погодження дати та часу проведення консультації.
4.4. Договір вважається укладеним з підтвердження оплати та направлення електронного розрахункового документа.
5. Ціна та порядок оплати
5.1. Всі ціни вказуються у національній валюті України — гривні (UAH).
5.2. Оплата здійснюється у безготівковій формі через платіжну систему WayForPay.
5.3. Виконавець не зберігає платіжні реквізити Клієнта. Обробка платіжної інформації здійснюється платіжною системою відповідно до вимог PCI DSS.
5.4. Послуги надаються за умов 100% попередньої оплати.
5.5. Електронний чек, надісланий Клієнту, є розрахунковим документом відповідно до законодавства України.
6. Порядок надання консультаційних послуг
6.1. Консультація проводиться у дистанційній формі за допомогою відеозв’язку.
6.2. Тривалість консультації складає 60 хвилин.
6.3. Клієнт має право перенести консультацію за умови повідомлення Виконавця не менше ніж за 24 години до призначеного часу.
6.4. У разі повідомлення менш ніж за 24 години консультація вважається наданою, кошти поверненню не підлягають.
6.5. Неявка Клієнта без попереднього повідомлення дорівнює фактичному отриманню послуги.
6.6. Запис консультації не здійснюється, якщо інше не узгоджено сторонами додатково.
7. Порядок надання Онлайн-курсу
7.1. Доступ до Онлайн-курсу надається автоматично після підтвердження оплати.
7.2. Доступ надається за терміном, вказаним у вибраному тарифі.
7.3. Онлайн-курс не є освітньою програмою та не передбачає видачі сертифікатів.
7.4. Доступ надається виключно для особистого використання Клієнта.
7.5. Передача доступу третім особам заборонена.
8. Відмова від договору та повернення коштів
8.1. Консультаційні послуги
8.1.1. Клієнт має право відмовитися від консультації при повідомленні Виконавця не пізніше ніж за 24 години до початку.
8.1.2. За дотримання терміну повідомлення можливе перенесення консультації чи повернення коштів.
8.1.3. У разі порушення строку повідомлення про повернення коштів не здійснюється.
8.2. Онлайн-курс (цифровий контент)
8.2.1. Оформляючи замовлення, Клієнт підтверджує згоду на негайне надання доступу до цифрового контенту.
8.2.2. З моменту надання доступу зобов’язання Виконавця вважаються виконаними у повному обсязі.
8.2.3. Відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» та положеннями законодавства про дистанційну торгівлю цифровим контентом, після надання доступу до Онлайн-курсу повернення коштів не здійснюється.
9. Обмеження відповідальності
9.1. Послуги мають консультативний характер.
9.2. Послуги є медичним лікуванням.
9.3. Послуги не замінюють психіатричну допомогу, медикаментозне лікування чи медичну діагностику.
9.4. Виконавець не надає медичних послуг та не гарантує досягнення конкретного результату.
9.5. Клієнт самостійно приймає рішення на основі отриманої інформації та несе відповідальність за їх наслідки.
9.6. Максимальна відповідальність Виконавця обмежується вартістю сплаченої послуги.
10. Форс-мажор
10.1. Виконавець звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань внаслідок обставин непереборної сили, включаючи військові дії, перебої зв’язку, відключення електроенергії, дії органів державної влади та інші обставини, що не залежать від волі сторін.
10.2. Строк виконання зобов’язань продовжується на період дії таких обставин.
11. Конфіденційність та захист персональних даних
11.1. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” № 2297-VI.
11.2. Персональні дані використовуються виключно для виконання зобов’язань за цим договором.
11.3. Передача даних третім особам допускається виключно в обсязі, необхідному для обробки платежів та технічного забезпечення послуг.
11.4. Клієнт має право надіслати запит про зміну або видалення своїх персональних даних на електронну пошту Виконавця.
12. Реквізити Виконавця
Фізична особа-підприємець (ФОП): Копиткова Юлія Олександрівна
Код отримувача: 3140320701
Рахунок одержувача у стандарті IBAN: UA163052990000026005016233278
Назва банку: АТ КБ “ПриватБанк”
Телефон: +38 (097) 953-67-90
Електронна пошта: ulia.kopytkova@gmail.com
Веб-сайт: https://www.kopytkova.top/